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Il y a également des informations sur le fonctionnement des bonus, les exigences de mise applicables et les cas où les promotions peuvent être limitées ou retirées. Avant de déposer de l'argent ou de réclamer une offre, assurez-vous de connaître les restrictions relatives au mode de paiement ou au jeu et la manière de retirer €.
Avant d'utiliser une promotion de Swift Casino, assurez-vous de comprendre le fonctionnement de l'exigence de mise et les jeux qui comptent pour l'atteindre.
Si vous enfreignez ces règles, vous pourriez perdre vos gains. Les règles indiquent la rapidité avec laquelle vous pouvez convertir un bonus en argent. Les conditions des bonus peuvent varier selon l'offre, mais les bases restent toujours les mêmes : vous devez respecter l'exigence de mise dans le délai imparti, vous assurer que chaque mise reste dans la limite maximale et savoir que tous les jeux ne comptent pas de la même manière. Assurez-vous de lire attentivement la page de la promotion pour obtenir les chiffres exacts qui s'appliquent à votre bonus.
L'exigence de mise, également appelée « playthrough », est le montant d'argent que vous devez miser avant de pouvoir retirer des gains issus d'un bonus. Selon la promotion, elle est généralement obtenue en multipliant le montant du bonus par le montant du dépôt ou par le montant total.
Par exemple, si vous recevez un bonus de 100 € qui doit être misé 35 fois, vous devez miser 3500 € sur des jeux éligibles. Sauf indication contraire de la promotion, les mises ne sont généralement comptabilisées que sur les paris réglés. Cela signifie que les tours en cours ou les résultats sportifs non encore décidés ne comptent pas tant qu'ils ne sont pas finalisés. Si vous réclamez un bonus sur un dépôt de €50 puis l'annulez, le casino peut retirer les fonds bonus restants et les gains liés au bonus, puis recalculer votre solde selon les règles du bonus. Faites attention aux délais associés au jeu. Si l'offre vous accorde, par exemple, sept jours pour respecter les exigences de mise, vous pourriez perdre le bonus si vous ne le faites pas.
Vérifiez le panneau des bonus de votre compte avant de demander un retrait si vous n'êtes pas sûr que l'argent dont vous disposez actuellement doive être misé. Différentes façons de calculer la mise sont disponibles dans les conditions de Swift Casino. Bonus uniquement signifie que la mise est basée sur le montant du bonus (par exemple, bonus de 100 € x 35 = 3500 €). Lorsque vous misez sur un dépôt et un bonus, vous misez le montant total. Par exemple, si vous déposez 100 € et recevez un bonus de 100€, vous misez 6000 €. À titre d'exemple, dépôt de €100 x 20 = 2000 €. Ce type de bonus n'est pas très utilisé pour les bonus de casino, mais il est parfois utilisé pour des campagnes spéciales.
Le montant que vous pouvez miser pendant que le bonus est actif : la plupart des offres de bonus comportent une mise maximale que vous pouvez placer sur un tour, une manche ou une action de jeu donnée tant que des fonds bonus ou des gains liés à un bonus sont en jeu.
Cette règle vise à empêcher les mises à forte variance qui pourraient contourner le playthrough prévu. Il pourrait s'agir d'une infraction de miser 10 € par tour à plusieurs reprises, même si vous réduisez ensuite vos mises, si la mise maximale est fixée à 5 € par tour. Pour respecter les règles, décidez du montant que vous pouvez miser avant de commencer. Si vous jouez à plusieurs jeux, gardez à l'esprit que certains d'entre eux comportent des fonctionnalités supplémentaires, telles que des achats de bonus, des paris latéraux ou des doubles chances. Ces fonctionnalités peuvent rendre les mises supérieures à ce qui est autorisé. Par mesure de sécurité, gardez toujours votre mise de base bien en dessous de la limite. Par exemple, si la mise maximale est de 5 €, miser 3 € réduit le risque de la dépasser accidentellement lorsque d'autres options sont disponibles.
La même règle s'applique à la mise totale par manche dans les jeux de table, qui inclut les partages, les doubles, les paris latéraux et les multiplicateurs lorsqu'ils sont utilisés. Si vous n'êtes pas sûr, gardez chaque action en dessous du maximum publié et consultez les conditions du bonus pour connaître la mise la plus élevée que vous pouvez placer.
La part de chaque mise qui compte pour votre exigence de mise dépend de la pondération du jeu. Les jeux de table et certains jeux à faible avantage de la maison peuvent contribuer moins ou pas du tout, tandis que les machines à sous comptent généralement. Peu importe le montant que vous misez sur un jeu : une mise de 100€ ne retire que 50€ de mises. Votre exigence restante diminue de 0 € si un jeu contribue à 0 %.
Votre choix de jeux en dépend. Le délai d'une offre peut sembler facile sur le papier, mais il peut être difficile à respecter si vous jouez à des jeux à faible contribution et progressez lentement. Cela peut également modifier la gestion de votre bankroll. Par exemple, si vous avez €2 000 à miser, miser sur des jeux à contribution plus élevée vous aidera généralement à respecter l'exigence plus rapidement et avec un suivi plus précis. Dans les conditions des bonus de casino, certains types de jeux reçoivent souvent une pondération inférieure. Cela inclut les jeux de table classiques comme le blackjack, la roulette et le baccarat. Les jeux télévisés et les tables de croupiers en direct. Le vidéo poker et certaines machines à sous avec de gros jackpots ou de nombreuses fonctionnalités. Les paris supplémentaires et les achats de bonus qui peuvent être limités ou indisponibles.
Comme la pondération dépend de l'offre, assurez-vous de consulter la liste des jeux éligibles à votre promotion avant de commencer à miser. Si vous allez jouer à un mélange de jeux, vous pourriez vouloir placer la majeure partie de votre argent sur des jeux à contribution plus élevée au début, puis passer à d'autres jeux une fois les exigences respectées et votre solde entièrement convertible en argent.
L'offre de bienvenue de Swift Casino est ouverte aux nouveaux clients qui s'inscrivent et effectuent un premier dépôt éligible. Les règles précisent qui peut obtenir le bonus, quand un code promo est nécessaire et les étapes exactes à suivre pour l'obtenir.
Si vous ne suivez pas les étapes pour réclamer le bonus ou saisir le code promo après le dépôt, le système pourrait considérer votre paiement comme un dépôt normal et l'offre de bienvenue pourrait ne pas être ajoutée automatiquement. Les personnes qui n'ont jamais joué chez Swift Casino sont éligibles à l'offre de bienvenue. Vous devez fournir des informations correctes vous concernant lors de l'inscription et vous devez légalement pouvoir jouer là où vous vivez. Il est possible que certaines offres ne soient disponibles que dans certains pays ou régions. En règle générale, chaque personne, appareil, adresse IP, foyer ou mode de paiement ne peut obtenir qu'une seule offre de bienvenue.
Si vous créez plusieurs comptes pour réclamer le bonus plus d'une fois, vous pourriez perdre le bonus et voir vos comptes restreints. Un premier dépôt minimum de €10 est généralement nécessaire pour profiter de l'offre de bienvenue. Lorsque vous déposez moins que le minimum, le bonus ne s'applique généralement pas. Vérification : si demandé, vous devez passer des contrôles d'identité avant de pouvoir retirer des gains de l'offre. S'il y a une erreur dans votre pièce d'identité concernant le nom, l'adresse ou français, le bonus et les éventuels gains peuvent être retirés jusqu'à ce que le compte soit corrigé et vérifié. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles une personne n'est pas éligible :
Note sur les modes de paiement : certains modes de dépôt peuvent ne pas être éligibles aux bonus.
Si un mode n'est pas accepté, vous devez effectuer un dépôt éligible comme €20 avec un mode accepté pour que l'offre de bienvenue fonctionne. Lorsque vous effectuez un dépôt de €10 après avoir activé le bonus, l'offre de bienvenue devrait être attachée à ce dépôt. Vous pourriez devoir contacter le support pour obtenir le bonus si vous déposez €10 d'abord puis activez. S'il n'y a pas de code promo affiché, c'est parce que de nombreuses offres de bienvenue sont configurées pour s'appliquer automatiquement une fois que vous vous connectez à votre compte. Ainsi, tout ce que vous avez à faire pour réclamer est d'opter pour l'offre et de déposer au moins €10.
Si un code promo est nécessaire, vous devez le saisir exactement tel qu'il apparaît, avec toutes les majuscules, espaces et orthographe correcte, avant d'effectuer le dépôt éligible (par exemple, avant de déposer €20). Parfois, les codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois puis expirent. Vous pouvez saisir le code promo à la caisse lors d'un dépôt ou dans la section Promotions ou Bonus. Si vous ne voyez pas de champ, n'effectuez pas de dépôt pour l'instant. Consultez plutôt la page du bonus ou contactez le service client.
Créer un nouveau compte chez Swift Casino et vérifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone si demandé est la bonne façon de réclamer l'offre de bienvenue.
Si vous déposez €50 et que le bonus n'apparaît pas, assurez-vous que (1) l'offre a été activée, (2) le bon code promo a été utilisé et (3) le mode de paiement est valide. Informez le support de l'heure et du montant du dépôt (par exemple, €50) si toutes les conditions ont été remplies afin qu'ils puissent enquêter.
Les conditions générales des promotions et tours gratuits chez Swift Casino incluent une date d'expiration, un montant de mise maximal et une fonctionnalité « opt-in ». Elles sont en place pour garantir que le jeu avec bonus soit équitable et facile à gérer. Assurez-vous de lire attentivement les conditions générales de toute offre avant de la réclamer. La date d'expiration, les règles de mise maximale et la nécessité d'opter pour l'offre détermineront si votre progression de bonus compte et si vous pouvez encore retirer des gains. Les promotions peuvent varier selon le statut de votre compte, la disponibilité dans votre pays ou les exigences d'éligibilité, donc vérifiez toujours les conditions générales sur la carte de promotion et dans votre portefeuille de bonus. Vous devriez commencer par des mises plus petites, comme €10 par tour ou €20 par pari, si vous n'êtes pas sûr de la limite exacte pour votre bonus.
Trois conditions à surveiller sont l'expiration, les plafonds de mise et les exigences d'opt-in. Il y a généralement une limite de temps pour l'utilisation des bonus et tours gratuits. Si vous ne les utilisez pas dans ce délai, ils peuvent expirer automatiquement. En général, vous devriez utiliser vos tours gratuits dès que vous les recevez, et vous devriez planifier vos mises à l'avance pour ne pas avoir à vous précipiter pour respecter les exigences dans les dernières heures. Les soldes bonus et les tours gratuits peuvent avoir des dates d'expiration différentes. Par exemple, vous pourriez n'avoir que 24 à 72 heures pour utiliser les tours gratuits, mais l'argent bonus obtenu grâce aux gains des tours gratuits pourrait ne pas expirer avant plus tard.
Généralement, si vous gagnez de l'argent avec des tours gratuits et obtenez des fonds bonus, ils seront soumis aux mêmes exigences de mise et limites de mise que les autres fonds bonus. Lorsque vous jouez avec des fonds bonus ou des fonds mixtes (argent réel et argent bonus utilisés ensemble), vous pouvez être limité dans le montant que vous pouvez miser. Lorsque vous utilisez un bonus, si vous misez plus que le montant maximal, le système peut réinitialiser votre progression de bonus, retirer le bonus ou marquer vos gains comme non éligibles. Gardez les mises bien en dessous du plafond pour éviter de le franchir accidentellement, surtout dans les jeux rapides et en mode automatique. Il est important de respecter le plafond des conditions du bonus pour tous les paris éligibles, y compris les paris latéraux et les achats de fonctionnalités lorsqu'ils s'appliquent.
Les règles d'opt-in indiquent si vous devez activer manuellement une promotion. Avant d'effectuer un dépôt, de placer un pari ou de commencer un jeu éligible, vous pourriez devoir cliquer sur un bouton « opt-in » pour certaines offres. Le dépôt ou les paris pourraient ne pas compter si vous n'optez pas pour l'offre à temps, même si vous respectez toutes les autres exigences. S'il y a une étape d'activation pour une promotion, effectuez-la d'abord. Ensuite, faites ce que la promotion indique que vous devez faire, comme déposer €20 ou plus. Vous devez opter pour l'offre avant de pouvoir faire quoi que ce soit ; les dépôts et le jeu éligibles ne comptent qu'après l'activation de la promotion. Crédit automatique : certains bonus vous sont attribués automatiquement lorsque vous remplissez certaines conditions. Ils ont néanmoins des limites de durée et de mise maximale.
Un seul bonus actif à la fois : si une nouvelle offre est réclamée, elle pourrait remplacer ou arrêter temporairement un bonus actif, selon les conditions de l'offre. Pour rester dans les règles, ne changez pas de jeu en cours de session si l'offre est spécifique à ce jeu, respectez la même taille de mise et vérifiez votre portefeuille de bonus pour voir le temps restant et les éventuelles restrictions applicables. Si votre compte a plusieurs soldes, vérifiez si votre prochain pari utilisera d'abord les fonds bonus ou si vous pouvez choisir de jouer avec de l'argent réel pour éviter d'enfreindre les règles du bonus. Note sur l'éligibilité : certaines promotions peuvent ne pas être disponibles pour les personnes de certains pays ou dont le compte n'a pas été vérifié. D'autres offres peuvent également être limitées par la nationalité ou l'endroit où le jeu est joué.
C'est probablement parce que la promotion n'est pas disponible pour votre compte ou votre région, ou parce que la fenêtre d'opt-in est fermée.
Chez Swift Casino, les récompenses VIP et de fidélité visent à offrir aux joueurs actifs une valeur supplémentaire via des points, des niveaux de palier et du cashback. Ces bonus ne sont pas obligatoires et le casino peut décider de les accorder ou non. Cela signifie que les soldes, l'éligibilité et les offres peuvent être modifiés ou retirés en cas de suspicion de fraude. Malheureusement, vous ne pouvez pas transférer votre statut de fidélité à quelqu'un d'autre. Il est lié à votre compte. Au fur et à mesure que vous montez de niveau et gagnez des points, seuls les jeux réglés dans votre compte comptent. Toutes les récompenses sont soumises aux vérifications standard du compte, qui peuvent inclure la vérification de votre identité et de vos informations de paiement si nécessaire.
La plupart du temps, vous pouvez gagner des points de progression de niveau et des points de fidélité en misant de l'argent réel sur des jeux éligibles. Le gain de points peut varier selon le type de jeu, et certains contenus peuvent rapporter des points moins rapidement ou pas du tout. S'il existe un montant minimum d'activité nécessaire pour monter de palier, il sera indiqué dans votre espace de compte. Lorsque vous gagnez suffisamment de points dans le délai imparti, vous obtenez généralement une augmentation de niveau. Si un niveau comporte un avantage comme un crédit de récompense, il peut être attribué automatiquement ou sous forme d'offre à réclamer. Les récompenses du trésor non réclamées dans le délai imparti peuvent expirer.
Les activités non autorisées incluent les paris nuls, les paris annulés, les paris effectués avec des fonds bonus non autorisés et le jeu considéré comme abusif ou suspect. En ce qui concerne les points et la progression de palier, certains jeux peuvent compter moins que d'autres. Vérification du statut : le niveau VIP peut être recalculé si le jeu est annulé, remboursé ou corrigé. Valeur des points et échange : si les points peuvent être échangés contre des récompenses comme de l'argent bonus, des tours gratuits ou d'autres avantages, cela est généralement possible. Le montant minimum que vous pouvez échanger et le taux de conversion peuvent changer. Vous le saurez avec certitude au moment de l'échange. Vous verrez un nombre, comme €100 points équivalents, avant de confirmer l'échange s'il existe un montant minimum d'échange.
Limitations : après un certain temps, les points et les avantages de palier peuvent ne plus être valables. Si vous n'effectuez aucune activité comptant pendant longtemps, le casino peut réinitialiser vos points, baisser votre palier ou retirer des avantages non utilisés. Utilisation équitable : créer plusieurs comptes, utiliser des modes de paiement partagés ou planifier de jouer ensemble pour accélérer la montée de palier peut entraîner le retrait des points, le retour en arrière du palier et le retrait des avantages VIP. Soldes éligibles : pour gagner des points de fidélité, vous ne pouvez généralement miser que de l'argent provenant de votre solde en argent réel. Votre solde éligible peut augmenter avec des dépôts comme €100, mais le dépôt lui-même ne rapporte généralement pas de points sauf indication contraire explicite. Conditions du cashback : le cashback est un avantage pour les clients VIP ou fidèles. Il peut retourner une partie des pertes nettes sur une période donnée, comme quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
La définition interne du casino des pertes nettes peut exclure le jeu avec bonus, les paris nuls et certaines catégories de jeux lors du calcul du cashback. Cela est fait après que les résultats ont été réglés. Basé sur les pertes nettes moins les gains pour la période, avec des ajustements pour les paris annulés ou nuls. L'argent récupéré peut être ajouté automatiquement à votre compte ou sous forme de récompense à réclamer. Minimum et maximum : comme indiqué au moment de l'offre, il peut y avoir une perte minimale éligible et un plafond de cashback maximum, par exemple jusqu'à €200. Si vous recevez du cashback, il peut être sous forme de bonus ou en argent. Cela dépend de votre palier et de l'offre.
Si l'argent est donné sous forme de bonus, il peut y avoir une exigence de mise et un délai. Les jeux non autorisés ne comptent pas pour l'achèvement. Vous pourriez encore devoir respecter les règles standard de retrait, comme être vérifié et avoir votre mode de paiement vérifié, si vous souhaitez retirer votre cashback. Si le cashback est donné sous forme de bonus, vous pourriez devoir respecter des exigences de mise avant de pouvoir demander un retrait de €500. Les pourcentages de cashback, les plafonds et les jeux éligibles peuvent être modifiés ou retirés. Si un compte présente des schémas de jeu à faible risque, de couverture ou d'autres comportements contraires aux objectifs du programme, le casino peut cesser d'accorder du cashback.
Si vous souhaitez jouer chez Swift Casino, vous devez créer un compte avec des informations correctes vous concernant et le tenir à jour.
Seuls les joueurs individuels peuvent s'inscrire, et votre identité est liée à votre compte pour garantir la sécurité, l'équité et la conformité aux réglementations. Assurez-vous que le jeu en ligne est légal là où vous vivez et que vous pouvez légalement vous inscrire au casino avant de le faire. Si vous remplissez vos informations d'inscription de manière incorrecte ou incomplète, Swift Casino pourrait ne pas vous laisser entrer jusqu'à ce que les informations soient corrigées. Limite d'âge : pour vous inscrire et jouer, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal pour jouer dans votre région si celui-ci est plus élevé. À tout moment, Swift Casino peut demander une preuve d'âge, et les comptes des personnes trop jeunes pour jouer peuvent être fermés et leur accès aux jeux bloqué.
Si vous devez prouver votre âge, il vous sera peut-être demandé de présenter une pièce d'identité valide indiquant votre date de naissance. Des limites sur les fonctions du compte, comme les dépôts et retraits jusqu'à 100 € et 500 €, peuvent être mises en place jusqu'à ce que la vérification d'âge soit terminée. Astuce : pour éviter les retards, assurez-vous que votre pièce d'identité porte exactement le même nom et la même date de naissance que votre passeport. L'accès aux services de Swift Casino est basé sur les lois locales et les exigences de licence, ainsi que sur le pays de résidence de la personne. Les joueurs de certaines régions ne sont pas autorisés à s'inscrire ou à utiliser le site. Même si le site est accessible depuis votre appareil, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous ne vous inscrivez pas depuis un endroit non autorisé.
Lors de l'inscription et lors des vérifications ultérieures, Swift Casino peut utiliser votre adresse déclarée, les informations IP, les informations de paiement et d'autres signaux de conformité pour confirmer votre localisation. Il est possible que votre compte soit refusé, suspendu ou fermé si vous essayez de vous inscrire depuis une zone restreinte. Vous pourriez être soumis à des règles différentes selon votre lieu de résidence plutôt que votre nationalité si cela s'applique à vous. Politique d'un seul compte : chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte chez Swift Casino. Si vous souhaitez obtenir un avantage injuste, vous ne pouvez pas avoir plus d'un compte. Cela inclut les comptes avec des adresses e-mail, numéros de téléphone, modes de paiement, appareils ou foyers partagés différents.
Ne créez pas plusieurs comptes, même si l'autre n'est pas utilisé. Ne créez pas de second compte pour contourner des limites ou accéder à des offres pour nouveaux joueurs. Ne laissez pas d'autres personnes utiliser votre compte ou agir en votre nom. Swift Casino peut fusionner, suspendre ou fermer des comptes et récupérer tous les avantages obtenus par la violation s'il découvre des comptes en double ou liés. Avant de vous laisser revenir, le casino peut vous demander de choisir quel compte reste actif et d'effectuer des vérifications d'identité si nécessaire. Afin de s'assurer que Swift Casino respecte les règles et protège les clients, il peut demander une preuve d'identité et des documents d'identité lors de l'inscription, avant le premier retrait, après des transactions importantes ou chaque fois que l'activité du compte nécessite une confirmation supplémentaire.
Une vérification précoce peut vous aider à éviter les retards lorsque vous souhaitez retirer de l'argent, surtout après un gain ou une demande de 500 €. La KYC est également utilisée pour s'assurer que vous pouvez jouer depuis votre localisation, que le mode de paiement que vous utilisez est réel et que l'argent que vous utilisez pour déposer, par exemple €100, provient d'une source réelle. Des documents supplémentaires pourraient être nécessaires si vous modifiez des informations importantes comme votre nom, votre adresse, votre appareil ou votre mode de paiement. La liste exacte dépend de l'historique de votre compte, du mode de paiement choisi et du pays où vous vivez. Swift Casino accepte généralement des photos couleur ou des scans faciles à lire. Les images doivent également ne pas avoir été modifiées et montrer clairement les quatre coins.
Une pièce d'identité gouvernementale valide indiquant votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de document, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire. Une facture de services publics, un relevé bancaire ou une lettre officielle du gouvernement doit être utilisée comme preuve d'adresse. Généralement, elle doit dater des trois derniers mois. Une preuve de propriété du mode de dépôt, comme une carte avec les quatre derniers chiffres visibles, une page de compte de portefeuille électronique ou un relevé bancaire montrant une transaction de €50 ou plus. S'ils souhaitent vous faire correspondre à votre pièce d'identité et empêcher le vol d'identité, ils peuvent demander un selfie ou un contrôle de vivacité par photo ou vidéo.
Si vos documents ont été émis en dehors du pays où votre compte est enregistré ou si votre français diffère de votre lieu de résidence actuel, vous pourriez devoir fournir des preuves supplémentaires pour prouver votre éligibilité et votre accès légal. Pour vous assurer que vos documents sont à jour, ils doivent avoir des dates et des noms valides, être de haute qualité et non expirés. Rapid Casino peut demander un nouveau téléchargement ou un document alternatif si une information n'est pas claire. À mesure que les dépôts ou les retraits augmentent, que les schémas changent ou que les règles de lutte contre le blanchiment d'argent l'exigent, Swift Casino peut demander des vérifications de Source of Funds (SoF) ou de Source of Wealth (SoW). Cela peut être utilisé même si vous avez déjà passé la KYC de base.
Source of Funds : ce champ confirme l'origine de l'argent destiné au jeu, comme un salaire, des économies, la vente d'un bien ou des revenus d'entreprise. Source of Wealth : cela indique comment vous avez accumulé votre patrimoine au fil du temps (cela est souvent demandé pour une activité cumulée plus élevée). Les fiches de paie, les relevés bancaires avec crédits salariaux, les formulaires fiscaux ou les preuves de vente d'actifs sont des types courants de preuves SoF. Si vous indiquez utiliser des gains d'un autre casino ou vos économies, Swift Casino peut demander des relevés montrant clairement le montant d'argent entrant et le montant disponible pour couvrir des dépôts de €200 ou plus. Vous pourriez devoir respecter certaines règles, types de fichiers ou traductions si vous jouez depuis France.
Le casino peut demander à la fois les versions originales et traduites si des traductions sont nécessaires. Les traductions peuvent devoir être certifiées. Durée de la vérification et facteurs pouvant la ralentir : la durée de la vérification dépend de la rapidité avec laquelle vous téléchargez les bons documents et si des vérifications supplémentaires sont effectuées. Certaines vérifications Source of Funds peuvent prendre plus de temps, surtout si plusieurs documents sont nécessaires ou si l'historique des transactions doit être mis en correspondance. Les vérifications Know Your Customer de base sont généralement effectuées dans les 24 à 72 heures suivant la soumission. Les pièces d'identité et les preuves d'adresse qui correspondent exactement aux informations du compte sont généralement celles qui donnent les résultats les plus rapides. Des retards peuvent survenir si les images sont coupées, floues ou obsolètes, si la preuve d'adresse est trop ancienne, ou si la preuve de paiement ne montre pas clairement la propriété.
Lorsque des montants plus importants sont retirés, comme €1 000, lorsque les modes de paiement changent ou lorsqu'il y a des schémas d'activité inhabituels, des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées. Les retraits peuvent être retardés pendant que les vérifications Know Your Customer (KYC) ou Source of Funds sont en cours d'examen. La meilleure façon de réduire le temps de traitement est d'envoyer rapidement tout document supplémentaire demandé par Swift Casino et, si possible, en une seule session de téléchargement.
Le montant que vous pouvez déposer dépend du mode de paiement et du statut de votre compte. Sur l'écran de la caisse avant de confirmer la transaction, le dépôt minimum est affiché. Tout plafond quotidien, mensuel ou par dépôt est également indiqué là. Si vous avez besoin de limites plus élevées, vous devez d'abord compléter la vérification puis contacter le support pour demander une augmentation équitable. Vérifiez les limites de votre banque ou de votre portefeuille, l'approbation 3D Secure et que le mode de paiement est à votre nom si un dépôt est refusé.
Dans la mesure du possible, les retraits sont envoyés vers le même mode que celui utilisé pour le dépôt, et ils sont toujours effectués vers un compte à votre nom. Présentez votre demande à la caisse et nous l'examinerons pour des raisons de sécurité et de légalité. Le temps de traitement varie selon le mode, mais la caisse vous indiquera la durée estimée avant confirmation. Il est important de vous assurer que toutes les exigences de mise sont respectées avant de pouvoir effectuer un retrait. Si ce n'est pas le cas, le retrait peut être limité ou refusé. Pour éviter d'attendre, assurez-vous que les informations de votre profil sont correctes et terminez la vérification tôt.
Sur la page des bonus et dans votre compte, vous pouvez voir les règles de chaque promotion. Il y a généralement des conditions comme une exigence de mise, un délai et une limite de retrait maximale pour certains types de bonus. Certains jeux, comme certains jeux de table et stratégies à faible risque, peuvent ne pas compter du tout pour la mise ou compter moins que d'autres. Le jeu avec bonus et les gains qui en découlent peuvent être annulés si vous misez plus que le montant maximal autorisé ou si vous changez de jeu d'une manière qui déclenche des contrôles de risque. Avant de réclamer le bonus, lisez les conditions et suivez votre progression dans votre compte.
La vérification est requise pour les lois sur les licences et la lutte contre la fraude, et elle protège votre compte. Vous pourriez devoir fournir une preuve de votre identité, de votre lieu de résidence et de la propriété du mode de paiement. Vos informations d'inscription doivent correspondre aux documents, et ceux-ci doivent être clairs et valides. Nous pourrions demander des informations supplémentaires si votre français ou France nécessite des vérifications supplémentaires. Une fois approuvé, les retraits se déroulent plus facilement et vous pourriez bénéficier de limites plus élevées. Vous pouvez protéger vos données en téléchargeant des fichiers via votre espace de compte.
La disponibilité dépend des règles de France. Vous devez avoir au moins l'âge légal pour jouer et ne pas être dans une zone restreinte lorsque vous jouez. Toute action sur le compte peut être limitée si l'accès est bloqué ou limité dans votre région. Vous pourriez ne pas pouvoir vous inscrire ou jouer. N'utilisez pas de Wi-Fi public pour effectuer des dépôts ou des retraits sur votre téléphone. Utilisez plutôt le site officiel dans un navigateur sécurisé et activez l'authentification à deux facteurs si elle est disponible. Ne partagez pas vos informations de connexion ou votre mot de passe avec qui que ce soit, et contactez immédiatement le support si vous remarquez quelque chose d'anormal.
Après approbation du paiement, les dépôts sont crédités. La liste des méthodes prises en charge dans votre Caisse vous indiquera comment déposer et retirer de l'argent. Les limites minimales et maximales dépendent de la méthode utilisée, du statut de votre compte et des règles de France. Pour retirer de l'argent de votre compte, demandez un retrait de votre solde puis effectuez toute vérification demandée. Les cartes et les virements bancaires prennent plus de temps à arriver que les portefeuilles électroniques, par exemple, mais une fois approuvés, nous payons dans l'ordre de réception. Les limites de retrait peuvent être fixées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, et les gros gains peuvent être versés en plusieurs fois comme décrit dans les Conditions. Utilisez le même nom pour votre compte de casino et votre mode de paiement pour éviter les retards. Assurez-vous également que vos coordonnées sont toujours à jour et évitez les rétrofacturations ou les tentatives multiples de paiement.
Les bonus sont accordés aux joueurs éligibles, mais ils peuvent être limités par France, français, l'adresse IP et le mode de paiement. Il existe une exigence de mise claire pour chaque bonus, indiquée à la fois dans l'offre et dans votre compte. Vous pourriez ne pas pouvoir retirer de l'argent bonus ou des gains tant que les exigences de mise ne sont pas respectées. Pendant qu'un bonus est actif, il peut y avoir des règles de mise maximale. Si vous placez des paris au-dessus de la limite, nous nous réservons le droit de retirer vos gains bonus. Il peut y avoir des taux différents selon les jeux, et vous pourriez ne pas pouvoir placer certains types de paris. Des périodes de validation s'appliquent aux bonus ; les bonus non utilisés ou incomplets peuvent expirer. La vérification est nécessaire avant le premier retrait et pour les activités à risque plus élevé. Pour respecter les normes LBC et vous assurer que vous avez l'âge légal, nous pourrions demander une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une preuve du mode de paiement. Ce qui est légal varie selon France. Vous êtes responsable de vous assurer que le jeu en ligne est légal là où vous vous trouvez ; nous bloquons l'accès depuis les endroits où il n'est pas autorisé et nous pouvons fermer des comptes ou annuler des paris effectués depuis ces endroits.
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