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Manteniamo i dati del vostro giocatore al sicuro con la Politica sulla Privacy di Swift Casino per l'Italia
Questa politica vi dice come le vostre informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e mantenute al sicuro quando giocate, verificate la vostra identità o elaborate €. Questo documento spiega quali dati sono necessari per i clienti in Italia e ogni italiano, per quanto tempo possono essere conservati e quando possono essere condivisi con fornitori di pagamento o individui responsabili della conformità. Imparerete anche sui vostri diritti di vedere, modificare o eliminare i dati, nonché sulle misure di sicurezza in atto per mantenere private le informazioni del vostro account.
Indice
- 01Regole di registrazione dell'account e verifica dell'identità
- 02Standard per la sicurezza delle carte e i pagamenti di deposito
- 03Elaborazione dei prelievi, verifica della fonte dei fondi e tempi di approvazione
- 04Limiti del Giocatore, Controlli sul Gioco Responsabile e Conservazione dei Dati
- 05Accesso mobile e autorizzazioni dell'app
- 06Licenze, Sicurezza e Gioco Equo
- 07Politica sulla privacy
- 08Domande frequenti
Regole di registrazione dell'account e verifica dell'identità
Se desideri creare un account su Swift Casino, devi fornire informazioni corrette e aggiornate su di te. Per configurare il tuo profilo giocatore, impedire ad altre persone di accedere al tuo account e rispettare la legge, queste informazioni sono necessarie. La verifica dell'identità è una misura di sicurezza standard che aiuta a proteggere i giocatori dalle frodi, garantisce la loro idoneità e assicura che i pagamenti vadano al titolare legittimo del conto. In alcune situazioni, la verifica potrebbe essere richiesta al momento della registrazione, prima di poter prelevare o quando esegui un'azione che rende necessari ulteriori controlli.
Requisiti di Registrazione
Al momento della registrazione, devi fornire informazioni accurate che corrispondano a quelle sui tuoi documenti ufficiali. Sei responsabile di mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto, in particolare il tuo indirizzo email e numero di telefono, in modo che possiamo inviarti messaggi sicuri relativi all'account e ai pagamenti.
Regole importanti da seguire durante la registrazione:
- Iscriviti solo se hai l'età legale per giocare d'azzardo nella tua zona e puoi giocare dall'Italia, se lo desideri
- Ogni persona dovrebbe avere un solo account. Se ne hai più di uno, le funzionalità bonus potrebbero essere rimosse e l'account chiuso
- Devi usare la tua identità e i tuoi metodi di pagamento; non puoi usare un terzo per registrarti o creare un account "proxy"
- Scegli una password forte e non rivelare a nessuno le tue informazioni di accesso. Sei responsabile di tutto ciò che accade nel tuo account
Swift Casino può impedirti di usare il tuo account fino a quando le informazioni di registrazione non vengono verificate e corrette se qualcuna di esse sembra errata, incompleta o incoerente. Per assicurarci che tu sia chi dici di essere e che vivi nel paese, per far corrispondere le informazioni del tuo account con gli strumenti di pagamento, o per soddisfare gli standard di due diligence più elevati per alcune aree e profili di rischio, potremmo richiedere ulteriori informazioni.
Importante: La verifica potrebbe essere necessaria prima che un prelievo di €100 o più venga elaborato. Potrebbe essere necessaria anche per importi inferiori, a seconda del metodo di pagamento o dell'attività dell'account. È illegale inviare documenti falsi, modificati o appartenenti a qualcun altro. Farlo può comportare il mancato pagamento, la sospensione del tuo account o persino la chiusura del tuo account.
Standard per la sicurezza delle carte e i pagamenti di deposito
Swift Casino utilizza solo i fornitori di pagamento più sicuri e affidabili e canali crittografati per elaborare tutti i pagamenti di deposito. In questo modo, le tue informazioni sono sempre al sicuro, anche prima di inserirle. Quando aggiungi almeno €20 al tuo account, la transazione viene gestita con reindirizzamento sicuro o tokenizzazione, a seconda di ciò che è disponibile. Questo mantiene al sicuro le tue informazioni sensibili sulla carta. La sicurezza della carta è considerata una parte importante della protezione della privacy. Per completare il deposito, eseguire eventuali controlli antifrode necessari e soddisfare i requisiti normativi, le tue informazioni di pagamento vengono utilizzate solo per tali scopi. Solo le persone che lavorano per noi e i sistemi che ne hanno bisogno per elaborare i pagamenti e mantenere i dati al sicuro possono vedere le informazioni di pagamento.
Come manteniamo al sicuro i tuoi depositi e pagamenti con carta
- Controlli a strati: Utilizziamo controlli a strati e seguiamo standard di sicurezza delle carte ben noti per impedire l'accesso, l'uso improprio o l'intercettazione delle tue informazioni. Alcuni di questi passaggi sono la trasmissione sicura, l'archiviazione controllata e il monitoraggio costante per attività che sembrano insolite
- Connessioni crittografate: Per ridurre il rischio di essere hackerati, le pagine di deposito e i flussi di pagamento vengono inviati su sessioni crittografate
- Gestione in linea con gli standard PCI: I dati della carta vengono elaborati attraverso partner di pagamento certificati quando necessario per soddisfare gli standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento
- Tokenizzazione: Se possibile, può essere utilizzato un token per rappresentare la tua carta per transazioni future invece di memorizzare il numero completo della carta
- Controlli automatizzati: I controlli automatizzati cercano schemi strani, come tentativi falliti che si verificano più di una volta o informazioni sull'account che non corrispondono
- Controlli sull'accesso: Solo le persone che devono vedere i dati relativi ai pagamenti sono autorizzate a vederli, e l'accesso è limitato e registrato
Per mantenere i tuoi depositi al sicuro, assicurati di essere l'unico a finanziare l'account e di utilizzare un metodo di pagamento a tuo nome. Per motivi di sicurezza, se un deposito viene segnalato, potremmo richiedere ulteriori informazioni prima di accettare importi come depositi di €100 o più, soprattutto se vengono rilevati indicatori di rischio. Come parte della verifica della carta e dei controlli antifrode, potrebbero essere necessarie conferme delle informazioni chiave dell'account e dell'identità del titolare della carta. Potresti essere invitato a fornire uno screenshot solo degli ultimi quattro numeri sulla tua carta e del tuo nome, se necessario. I numeri centrali e il codice di sicurezza saranno nascosti. La nostra azienda non ti chiederà mai il PIN della tua carta e non dovresti mai inviare via email o chat informazioni complete sulla carta. Se noti tentativi di effettuare depositi senza la tua autorizzazione o pensi che la tua carta sia stata rubata, contatta immediatamente il supporto e parla con la tua banca per bloccare la carta. Per proteggerti e il tuo saldo di €250 o qualsiasi altro importo sull'account fino alla risoluzione del problema, il finanziamento dell'account potrebbe essere temporaneamente limitato.
Elaborazione dei prelievi, verifica della fonte dei fondi e tempi di approvazione
Swift Casino si concentra sulla velocità e sulla sicurezza durante l'elaborazione dei prelievi. Non appena richiedi un prelievo, il pagamento viene messo in coda per controlli interni e poi inviato al metodo scelto. Prima di richiedere un prelievo di 100 € o più, assicurati che le informazioni del tuo profilo siano complete e che le informazioni dell'account corrispondano a quelle di pagamento. Questo ti aiuterà a evitare ritardi. Il tempo necessario per l'approvazione può variare in base al tipo di pagamento, all'importo prelevato e se sono necessarie ulteriori prove. Le richieste regolari vengono solitamente approvate entro 0-24 ore. Le richieste che richiedono ulteriori controlli possono richiedere più tempo, soprattutto per importi maggiori come 2.000 € o quando l'attività dell'account attiva controlli di conformità.
Come vengono approvati i prelievi
- Controllo dello stato dell'account: Questo assicura che le informazioni del tuo profilo e le informazioni di contatto siano corrette
- Verifica del metodo di pagamento: assicura che possa essere utilizzato per prelevare denaro e che ti appartenga
- Controlli su gioco e bonus: si assicura che tutte le condizioni del bonus siano soddisfatte prima che venga effettuato un prelievo di 200 €
- Controlli successivi: richiama passaggi aggiuntivi per prelievi più grandi, come 5.000 €, o modelli strani
Nota: se hai depositato con un metodo e poi chiedi di prelevare su un metodo diverso, potresti essere invitato a prelevare di nuovo sul primo metodo o a fornire prove aggiuntive prima che il tuo prelievo di 300 € possa essere elaborato. Dipende dalla situazione in cui le approvazioni vengono solitamente concesse. I prelievi normali, come da 100 € a 1.000 €, vanno generalmente bene entro 0-24 ore purché tutta la documentazione necessaria sia in ordine. I prelievi di 2.500 € o più o le richieste che richiedono controlli sulla Fonte dei Fondi possono richiedere 24-72 ore per essere approvati. Una volta concessa l'approvazione, inizia il tempo di elaborazione del fornitore. Potrebbe volerci più tempo per le banche e i fornitori di pagamenti per aggiungere il denaro al tuo conto. Se il tuo prelievo è stato approvato ma non ancora ricevuto, il modo migliore per capire a che punto è il processo è guardare lo stato nel tuo account e il timestamp di quando è stato approvato. L'elaborazione potrebbe richiedere più tempo nei fine settimana e nei giorni festivi. Le richieste effettuate al di fuori degli orari di ufficio potrebbero non essere elaborate fino alla prossima finestra temporale disponibile. Questo vale anche per le richieste di importi inferiori, come 150 €. I prelievi possono essere invertiti o rifiutati se il metodo di pagamento non è più disponibile, le informazioni sono errate o sono necessari ulteriori controlli. Se una richiesta di prelievo di 400 € viene rifiutata, il denaro tornerà nel tuo conto del casinò e potrai fare una nuova richiesta dopo aver modificato le informazioni necessarie.
Controlli sulla fonte dei fondi (sof)
Per assicurarsi che i fondi da gioco provengano da fonti legali e per rispettare le regole stabilite dai regolatori, vengono effettuati controlli sulla Fonte dei Fondi (SoF). Quando chiedi prelievi più grandi, molta attività nel tuo account o modelli di transazione che mostrano la necessità di verifiche aggiuntive, è più probabile che tu venga controllato dallo Stato della Florida. Potresti dover seguire regole diverse a seconda del tuo italiano. Potremmo chiedere prove dell'importo oggetto di verifica, come 3.000 € o più, quando i controlli SoF sono rilevanti. Fornisci file facili da leggere e assicurati che nomi, date e importi siano visibili per ridurre le richieste di follow-up. Buste paga recenti, lettere di conferma dell'impiego o dichiarazioni dei redditi sono tutte forme accettabili di prova del reddito. Le prove bancarie sono cose come gli estratti conto bancari che mostrano quanto denaro è entrato e quali transazioni sono avvenute. Conferma del metodo di pagamento: screenshot o estratti conto che mostrano che possiedi il metodo di deposito. Altre fonti valide includono prove di risparmi, reddito aziendale o proventi da vendita di beni collegati a fondi di cinquemila €. Quando la SoF viene controllata, i prelievi potrebbero essere sospesi fino a quando le informazioni non vengono confermate. Se invii tutti i tuoi documenti rapidamente, potresti comunque ottenere l'approvazione in 24-72 ore. Se i documenti mancano o non corrispondono, il processo potrebbe richiedere più tempo e potrebbero essere chieste ulteriori informazioni. Usa un metodo di pagamento registrato a tuo nome e tienilo attivo per evitare ritardi quando prelevi 200 € o più. Assicurati che le informazioni nel tuo profilo e quelle di pagamento siano esattamente le stesse. Invia file completi e chiari con tutte le pagine per eventuali controlli richiesti. Qualsiasi domanda su dove provengano 1.000 € o più deve essere risposta rapidamente.
Limiti del Giocatore, Controlli sul Gioco Responsabile e Conservazione dei Dati
Swift Casino incoraggia il gioco responsabile fornendoti strumenti utili per gestire quanto spendi, scommetti e depositi nel tempo. Questi controlli si trovano nelle impostazioni del tuo account e possono essere modificati in base alle tue esigenze. Per mantenere queste misure di sicurezza operative, alcune modifiche potrebbero dover essere apportate immediatamente, mentre altre potrebbero richiedere un breve periodo di assestamento prima di entrare in vigore. Questo ti impedisce di fare scelte affrettate e ti tiene al sicuro se il tuo gioco smette di essere divertente.
Limiti del conto e del giocatore
- Limiti di deposito: ti dicono quanto puoi aggiungere al tuo conto ogni giorno o ogni settimana, ad esempio 100 €
- Limiti di perdita: ti dicono quanto puoi perdere in un certo periodo di tempo, come 200 € a settimana
- Limiti di scommessa: Puoi impostare limiti su quanto puoi scommettere, come €50 al giorno
- Limiti di sessione: Imposta una quantità massima di tempo per ogni sessione, come 60 minuti, e ricevi promemoria
- Controlli di realtà: avvisi regolari che mostrano quanto tempo hai trascorso e cosa hai fatto di recente
Se chiedi di aumentare un limite, potrebbe non accadere subito. Questo serve a incoraggiare il gioco responsabile. Di solito, abbassare un limite avviene subito per aiutarti a riprendere il controllo rapidamente. Puoi anche usare il time-out e l'autoesclusione se hai bisogno di una pausa più lunga. Puoi scegliere per quanto tempo bloccarti dall'accesso al sito con un time-out o un'autoesclusione. Per tutto il tempo in cui sei escluso, non potrai effettuare depositi e le comunicazioni di marketing potrebbero essere limitate secondo necessità. I controlli sul gioco responsabile includono la protezione della tua età e identità. Quando modelli di attività, trigger normativi o segnali di sicurezza indicano che è necessaria ulteriore verifica, Swift Casino potrebbe limitare alcune funzioni dell'account fino al completamento dei controlli necessari. Il supporto per il gioco a rischio potrebbe includere contatti proattivi, limitare chi può ricevere promozioni o impostare limiti personalizzati se il nostro monitoraggio rileva schemi dannosi. Controlli più severi, come un limite di deposito giornaliero di €50, possono essere richiesti contattando il supporto.
Conservazione dei dati per i limiti e il gioco responsabile
Per garantire che i limiti dei giocatori e i controlli per il gioco responsabile funzionino correttamente, Swift Casino conserva registrazioni di elementi come impostazioni dei limiti, cronologia delle modifiche, stato di autoesclusione e azioni connesse a un account. Queste informazioni ci aiutano a garantire che le tue scelte siano rispettate, impedire elusioni, risolvere controversie e rispettare la legge e i regolamenti. Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario a soddisfare le esigenze per cui sono state raccolte, ad esempio per motivi di conformità e sicurezza. Conserva il tuo account e le impostazioni di gioco responsabile per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e per il tempo necessario a gestire una controversia o rispettare la legge. Conserva registri di transazioni e di gioco per supportare la rendicontazione finanziaria, la prevenzione delle frodi e la riconciliazione dei fondi. I registri di autoesclusione vengono conservati per garantire il rispetto del divieto e dimostrare l'osservanza delle regole sul gioco responsabile. Senza identificarti direttamente, Swift Casino può aggregare o anonimizzare i dati quando non sono più necessari in una forma che permetta di identificare una persona. In questo modo, i dati possono essere utilizzati per analisi di sicurezza e miglioramenti del prodotto.
Accesso mobile e autorizzazioni dell'app
Swift Casino è accessibile tramite browser mobili e, se disponibile, tramite un'app dedicata. Sono possibili anche permessi dell'app e tracciamento del dispositivo. Quando utilizzi un telefono o un tablet per accedere al casinò, elaboriamo alcuni dati tecnici per garantirti un'esperienza sicura e stabile, adattare l'interfaccia alle dimensioni dello schermo e aiutare a proteggere il tuo account da usi non autorizzati. L'accesso mobile potrebbe richiedere permessi e identificatori specifici del dispositivo non disponibili su desktop. Cerchiamo di rendere i permessi il più facoltativi possibile e li richiediamo solo quando necessari per una funzione che desideri utilizzare. Il gioco normale e la navigazione dell'account non dipendono da accessi invasivi. Per cosa vengono utilizzati i permessi, come puoi modificarli e come installi e utilizzi l'app di Swift Casino o determinate funzioni web mobili, il tuo sistema operativo potrebbe chiederti di concedere determinati permessi. Nelle impostazioni del dispositivo puoi modificare o revocare i permessi in qualsiasi momento. Se rifiuti un permesso, il casinò di solito continuerà a funzionare, ma la funzione che ne dipende potrebbe non operare correttamente. La fotocamera viene utilizzata solo se desideri scansionare documenti o foto per dimostrare la tua identità o se l'app ti consente di scansionare un codice QR per accedere. Puoi utilizzare foto e archiviazione multimediale per caricare immagini di sicurezza scelte da te o per memorizzare ricevute o conferme scaricate direttamente. Gli avvisi di accesso sono un esempio di notifica. Le notifiche vengono utilizzate anche per inviare messaggi promozionali se scegli di riceverli. Finché il tuo dispositivo lo consente, puoi disattivare gli avvisi di marketing ma mantenere quelli di servizio. L'autenticazione biometrica Face ID o con impronta digitale viene utilizzata per velocizzare il processo di accesso sul tuo dispositivo. Il tuo dispositivo gestisce i dati biometrici; Swift Casino non li conserva. Posizione: queste informazioni vengono richieste solo quando necessario per verificare che tu sia online in un'area legale. Se questa opzione è attivata, di solito utilizziamo il metodo meno preciso disponibile per soddisfare i requisiti di conformità. Stato della rete: viene utilizzato per controllare la qualità della connessione e ridurre azioni fallite come sessioni di gioco interrotte o transazioni non completate. Per un uso normale, Swift Casino non necessita di accesso ai tuoi elenchi di contatti, microfono o messaggi SMS. Se viene richiesto un permesso, il tuo dispositivo dovrebbe mostrarti un prompt e l'app dovrebbe spiegare perché è necessario. Per garantire che l'attività di pagamento sia collegata al tuo account e impedire usi non autorizzati, se effettui un deposito di €10 o più sul telefono, potremmo eseguire controlli aggiuntivi su frodi e dispositivo. Utilizziamo anche segnali di sicurezza a livello di dispositivo per supportare il gioco responsabile e la protezione dell'account. Ad esempio, cerchiamo modifiche al dispositivo inspiegabili, tentativi di accesso falliti ripetuti o schemi che indicano attività automatizzata. Quando appropriato, questi segnali potrebbero essere utilizzati per richiedere controlli aggiuntivi prima di azioni sensibili come la modifica delle informazioni dell'account o la richiesta di un prelievo di 100.000 o più in valuta fiat. Per impedire il tracciamento del tuo dispositivo, modifica le impostazioni sulla privacy (ad esempio, disattiva gli annunci personalizzati), cancella i cookie del browser mobile e controlla i permessi delle app che utilizzi. Tieni presente che limitare determinati identificatori o cancellare i cookie può causare la disconnessione, reimpostare le preferenze e, al nuovo accesso, potresti dover completare passaggi aggiuntivi per verificare la tua identità.
Licenze, Sicurezza e Gioco Equo
Swift Casino dispone di regole di licenza formali e mantiene controlli interni per garantire che i giochi siano equi, le informazioni personali siano al sicuro e le transazioni siano monitorate per attività insolite. Sia l'operatore che il giocatore sono responsabili del rispetto delle nostre regole, basate su trasparenza e responsabilità. Crittografia forte, gestione rigorosa degli accessi e monitoraggio costante delle frodi rendono Swift Casino sicuro. Questi passaggi aiutano a proteggere il tuo account, garantiscono che i pagamenti vengano effettuati correttamente e riducono i rischi di frode, furto di identità o abuso dei pagamenti. Per proteggerti, Swift Casino garantisce che tutti i suoi servizi rispettino le regole stabilite dalla licenza di gioco applicabile. Ciò include norme per l'aggiunta di nuovi giocatori, la verifica dell'identità, il controllo dell'integrità del gioco, la tenuta dei registri e il gioco responsabile. A seconda delle norme del tuo paese, potresti non poter accedere a determinate aree se provieni da quel paese o soddisfi determinati requisiti di idoneità. Sicurezza dei dati e crittografia: Swift Casino protegge i tuoi dati durante la trasmissione dal dispositivo ai nostri server utilizzando crittografia standard. Esistono limiti rigorosi su chi può visualizzare informazioni sensibili e vengono utilizzate salvaguardie operative per ridurre il rischio di perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata dei dati. Per individuare comportamenti insoliti rapidamente, utilizziamo anche tecniche di hardening della sicurezza, registri e monitoraggio. Monitoraggio delle transazioni e prevenzione delle frodi: per mantenere i pagamenti sicuri e prevenire frodi, utilizziamo controlli automatizzati e manuali che possono rilevare attività insolite dell'account. Cambiamenti rapidi nei modelli di accesso, incongruenze tra il titolare del metodo di pagamento e l'utente, molteplici tentativi di autenticazione falliti o attività di prelievo incoerenti sono esempi di questo. Se riteniamo una transazione ad alto rischio, potremmo richiedere ulteriori prove prima di elaborare un prelievo. Ciò potrebbe accadere se l'importo prelevato è di €500 o più, o se un deposito di €100 è seguito immediatamente da una richiesta di prelievo. Se verifichiamo che il metodo di pagamento utilizzato è tuo, potremmo richiedere prove. Ad esempio, possiamo rilevare quando qualcuno accede da un dispositivo non utilizzato in precedenza e chiedere conferma aggiuntiva. Limiti basati sul rischio: fino al completamento dei controlli per proteggere il saldo, potrebbero essere applicati limiti temporanei. Controlli sul fair play e sul gioco sicuro: Swift Casino supporta il gioco sicuro con controlli contro gli abusi e monitoraggio dell'integrità. Potremmo indagare su schemi che indicano collusione, uso di account multipli, manipolazione dei bonus o altre attività illegali. Cercheremo sempre di proteggere i giocatori reali e mantenere il gioco equo, ma a volte dobbiamo limitare determinate attività, richiedere verifiche o sospendere account durante un'indagine. Cosa puoi fare per rimanere al sicuro: assicurati che la tua password sia forte e unica e non condividerla con nessuno. Non utilizzare depositi di terzi; utilizza solo metodi di pagamento registrati a tuo nome. Proteggi il tuo account in ogni modo possibile e mantieni sempre aggiornato il software del tuo dispositivo. Se noti accessi non effettuati da te, variazioni del saldo impreviste o prelievi in sospeso che non hai avviato, contatta subito il supporto.
Politica sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy di Swift Casino ("Swift Casino", "noi", "nostro") ti informa su come raccolgono, utilizzano, condividono e mantengono al sicuro le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, utilizzi i nostri servizi o parli con noi. Accetti di seguire questa Informativa sulla privacy se utilizzi Swift Casino. Chiederemo il tuo consenso quando la legge lo richiede. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e ciò non influirà sulla liceità del trattamento basato sul tuo consenso prima della revoca.
1. Informazioni Che Raccogliamo
Nome completo, data di nascita, nazionalità, genere (se applicabile), nome utente, password e stato dell'account sono alcuni dei dati di identità e account che raccogliamo. Le informazioni di contatto includono un indirizzo email, un numero di telefono, un indirizzo di casa e le preferenze di contatto. Le informazioni di prova di identità (KYC) includono un documento di identità rilasciato dal governo, una prova di indirizzo, un selfie o una scansione biometrica (se consentita) e informazioni sulla provenienza del denaro o del patrimonio (se necessario). I dati finanziari e di transazione includono registri di depositi e prelievi, informazioni sul metodo di pagamento (mascherate quando possibile), identificatori della banca o del portafoglio, timestamp delle transazioni e altri segnali utili per prevenire frodi. Dati su come giochi e utilizzi il gioco, come scommesse, vincite e perdite, bonus, utilizzo degli strumenti di gioco responsabile, dati di sessione e registri di interazione. I dati tecnici e del dispositivo includono l'indirizzo IP del dispositivo, identificatori, tipo di browser, sistema operativo, lingua, un'approssimazione della posizione basata sull'indirizzo IP e dati diagnostici. Le informazioni raccolte tramite cookie, SDK, pixel e archiviazione locale sono simili e possono essere consultate nella sezione Cookie. Email, chat, registrazioni di chiamate (se consentite) e ticket di supporto sono tutti modi di comunicare.
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Quando crei un account, accedi, giochi, effettui pagamenti, ricevi bonus o contatti il servizio clienti, utilizziamo le informazioni che ci fornisci per gestire i nostri servizi. Come richiesto dalla legge, dobbiamo verificare la tua età, eseguire controlli AML/CTF, verificare le sanzioni e presentare rapporti normativi. Per gestire transazioni come depositi e prelievi, rimborsi, controlli del saldo e sicurezza dei pagamenti. Per mantenere al sicuro gli utenti e la piattaforma, cerchiamo frodi, proteggiamo gli account, monitoriamo i rischi e garantiamo il rispetto dei nostri termini. Analisi, debug, prestazioni del servizio e aggiunta di nuove funzionalità sono tutte attività che svolgiamo per migliorare i nostri prodotti. Marketing e comunicazione: invio di notizie sul servizio, offerte e promozioni quando è consentito; puoi interrompere il marketing in qualsiasi momento. Il gioco responsabile significa monitorare i segnali di danno, impostare limiti ed esclusioni e intervenire per garantire la sicurezza di tutti quando necessario.
3. Base legale per il trattamento
Contratto: elaborazione necessaria per fornirti i servizi che hai richiesto. Le leggi impongono di seguire determinate regole su gioco d'azzardo, AML/CTF, tasse e tutela dei consumatori. Se confrontati con i tuoi diritti, gli interessi legittimi includono la tua sicurezza, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e la gestione di un'attività. Consenso: alcuni marketing, cookie (quando necessari) e funzionalità non obbligatorie; puoi cambiare idea in qualsiasi momento.
4. Con Chi Condividiamo le Tue Informazioni
Per elaborare depositi e prelievi e prevenire frodi, condividiamo le tue informazioni con fornitori di pagamenti e istituti finanziari. Per Know Your Customer (KYC), controlli dell'età, verifica dei documenti e screening sanzioni/PEP, sono necessari fornitori di identità e verifica. Autorità di regolamentazione e organi competenti: quando richiesto per licenze, conformità legale o richieste legittime. I fornitori di servizi includono quelli che offrono hosting, analisi, strumenti di assistenza clienti, CRM, consegna di email e SMS e servizi di sicurezza supportati da contratti. Affiliate e gruppo aziendale: per ragioni operative, per garantire il rispetto delle regole e per utilizzare misure di sicurezza condivise quando appropriato. Con le giuste protezioni in atto, i trasferimenti aziendali possono avvenire durante una fusione, un'acquisizione, una riorganizzazione o la vendita di asset. Non scambiamo i tuoi dati privati per denaro. In alcuni casi, dove le parole "vendita" o "condivisione" sono usate in senso ampio, potresti essere in grado di scegliere di non essere condiviso in modi utilizzati per la pubblicità mirata.
5. Trasferimenti Internazionali
Quando le tue informazioni vengono inviate in altri paesi, potrebbero essere elaborate lì invece che nel tuo luogo di residenza. Quando inviamo informazioni personali in altri paesi, garantiamo la loro sicurezza utilizzando protezioni contrattuali e, quando necessario, meccanismi di trasferimento noti.
7. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati Personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a svolgere le attività descritte in questa Informativa sulla Privacy, come rispettare la legge e le normative, risolvere controversie, mantenere gli accordi in vigore e prevenire frodi. Per diversi tipi di dati e requisiti legali, i periodi di conservazione possono variare.
7. Cookie e altre tecnologie simili
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9. I tuoi diritti
Richiedi una copia delle informazioni personali che abbiamo archiviato su di te richiedendo l'accesso ad esse. Correzione: chiedi la correzione dei dati errati o mancanti. Richiedi la cancellazione quando possibile; alcuni dati devono essere conservati per motivi legali. Limitazione: chiedi che il trattamento sia limitato in determinate situazioni. Nel caso in cui ti opponga al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto, puoi farlo. Puoi chiedere che determinati dati ti vengano inviati o a un altro fornitore, se possibile. Laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocare il tuo consenso. Utilizza i link per annullare l'iscrizione o le impostazioni del tuo account per smettere di ricevere email di marketing. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione "Contatti". Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter soddisfare la tua richiesta.
10. Requisiti di età
Gli utenti devono avere almeno l'età legale per giocare d'azzardo nel loro paese per utilizzare i servizi di Swift Casino. Non raccogliamo informazioni personali da persone che non hanno l'età sufficiente per farlo. Non appena veniamo a conoscenza di ciò, cancelleremo le informazioni e chiuderemo l'account.
11. Collegamenti ad altri siti web e servizi
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12. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nella legge, nella tecnologia o nel modo in cui operiamo. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, insieme alla data di entrata in vigore se necessario. Accetti la nuova Informativa sulla privacy se continui a utilizzare Swift Casino dopo queste modifiche.
Domande frequenti
Cosa fa Swift Casino con le mie informazioni personali quando deposito e prelevo denaro?
Puoi contattarli via email a [email protected] o scrivergli a Swift Casino, Ufficio Privacy, 123 Via Esempio, Città Esempio, Paese Esempio.
Abbiamo bisogno delle tue informazioni per elaborare i pagamenti, prevenire frodi e rispettare le regole bancarie e normative. Per proteggere il tuo account, ci assicuriamo che la persona che ha inviato il denaro sia il proprietario del deposito ed eseguiamo controlli sul rischio. Quando vuoi effettuare un prelievo, potremmo richiedere una prova della tua identità e del metodo di pagamento per assicurarci che tu sia il titolare legittimo dell'account. Gestiamo le informazioni di pagamento solo attraverso canali sicuri e crittografati e non conserviamo i numeri completi delle carte. Nelle impostazioni dell'Account, puoi modificare le tue informazioni di contatto e puoi ottenere una copia delle informazioni che abbiamo archiviato chiamando il Supporto.
Come manteniamo al sicuro i miei documenti e quali tipi di prove (kyc) sono necessarie?
In alcuni casi, potremmo aver bisogno di vedere un documento d'identità governativo, una prova di indirizzo e una prova di come pagherete. Dobbiamo vedere il vostro KYC prima del vostro primo prelievo, dopo grandi transazioni, quando le informazioni del vostro account cambiano o quando i nostri controlli di sicurezza notano qualcosa che non sembra giusto. Solo il personale addetto alla conformità addestrato può accedere ai documenti caricati tramite un canale sicuro. Conserviamo i registri solo per il tempo richiesto dalla legge e dai nostri partner di pagamento. Dopo di che, li eliminiamo o li anonimizziamo. Per essere approvati più velocemente, assicuratevi che il vostro nome e indirizzo corrispondano al vostro profilo Swift Casino e caricate foto chiare. Inoltre, non ritagliate i bordi delle vostre foto.
Swift Casino è legale in Italia e fornirete le mie informazioni alla polizia?
Ci sono regole in Italia che influenzano la disponibilità. Non potrete aprire un account o scommettere se la registrazione è bloccata nella vostra area. La nostra Politica sulla Privacy e qualsiasi requisito di licenza significano che elaboriamo i vostri dati se vi è permesso giocare. È solo quando la legge lo dice o quando è necessario indagare su frodi, rimborsi o rischi di riciclaggio di denaro che condividiamo i dati con regolatori, forze dell'ordine o organismi di risoluzione delle controversie. Non forniamo le vostre informazioni personali ad altre persone.
Quali passi fate per mantenere sicuro il mio account mobile? Posso gestire i messaggi di marketing e bonus che ricevo?
Le connessioni sono crittografate e vengono utilizzati controlli di sessione sia per l'accesso desktop che mobile. Usate una password forte, attivate l'autenticazione a due fattori se disponibile nelle vostre impostazioni e disconnettetevi quando avete finito di usare un dispositivo condiviso per mantenere il vostro account sicuro. Le impostazioni di marketing via email e SMS possono essere modificate nel vostro profilo e potete sempre scegliere di non riceverle. Quindi, per tenere traccia del vostro account e € senza perdere informazioni importanti, inviamo comunque messaggi di servizio su cose come pagamenti, avvisi di sicurezza, idoneità ai bonus, requisiti di scommessa, limiti e aggiornamenti delle politiche.